ck44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো যে অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে তা স্পষ্ট করা হচ্ছে। "ck44" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck44-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝায়। "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন তাকে বোঝায়। "সেবা" বলতে ck44 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেমিং এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা বোঝায়।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় এবং "লেনদেন" বলতে ডিপোজিট, উইথড্র বা বেটের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।

১.১ চুক্তির কার্যকারিতা

এই নথিটি ck44 এবং সদস্যের মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে সদস্য এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নেন বলে গণ্য হয়। এই শর্তাবলী পড়ে বোঝার পর সম্মতি না থাকলে সেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ck44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য সেবাটি প্রযোজ্য)।
• নিজ নামে সক্রিয় একটি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

২.২ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে ck44 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এমন ক্ষেত্রে কোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সদস্যের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট হালনাগাদ করতে হবে।

২.৩ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি বা পরিবারের একটি গৃহস্থালি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। একই IP ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ck44 নাবালকদের অংশগ্রহণ থেকে সুরক্ষার বিষয়ে কঠোর অবস্থান নেয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময়ে ck44 সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ck44 লেনদেন বা উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে না।

৪.১ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ। নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে ck44-এর সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।

৪.২ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহার

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৪.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই অবস্থায় ck44 অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করার জন্য সদস্যের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স থাকলে তা সদস্যের নিজ সম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে।

৫.১ জমার নিয়মাবলি

ck44-এ ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। শুধুমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য সদস্যকে সেই পেমেন্ট পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)।

৫.৩ লেনদেন যাচাই

ck44 যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে সদস্য বাধ্য। তথ্য না দিলে লেনদেন আটকানো বা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার ck44-এর রয়েছে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

ck44-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ (অর্থাৎ ৳১,৫০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳৩০,০০০ পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে) উত্তোলনের আগে।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নিজ অ্যাকাউন্টের বেটিং কার্যক্রমে ব্যবহারযোগ্য।
• প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না ck44 স্পষ্টভাবে তা অনুমোদন করে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সৃষ্টি করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ck44 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

ck44 সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উপহার, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট মৌসুম পুরস্কার, জন্মদিন বিশেষ পুরস্কার এবং বন্ধু আনুন পুরস্কারসহ বিভিন্ন অফার প্রদান করে। এই প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও সময়সীমা রয়েছে যা অফার-ঘোষণার সময় জানানো হয়।

৭.১ বেট স্থাপনের নীতি

একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেটটি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ck44 স্পষ্টত ভুল অডসের উপর ভিত্তি করে জেতা কোনো বেটের পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণ সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (যেমন BPL, IPL, ICC) অফিসিয়াল ঘোষণার ভিত্তিতে করা হয়। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের নিষ্পত্তি নিয়ম অনুযায়ী হবে যা ক্রীড়া ও টুর্নামেন্টের ধরনভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেমিং

ক্যাসিনো গেমগুলোর RTP (Return to Player) হার গেমভেদে ভিন্ন। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে রিয়েল ডিলারের সাথে খেলা হয় এবং সব গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর বা সরাসরি ডিল-এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ck44 গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

ck44 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

1. জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক লেনদেন পরিচালনা করা।
2. বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে সংগ্রহের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
3. অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
4. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
5. অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
6. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
7. ck44-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে ck44 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৯.১ ck44 কর্তৃক বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ck44 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে। লঙ্ঘনের ধরন ও তীব্রতার উপর নির্ভর করে বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত বা ফেরত দেওয়া হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিষয়ে সদস্য সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৯.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় সদস্য নিজেই ck44-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন, যা সক্রিয় হলে সেই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন।

ck44 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের ক্ষতির জন্য ck44-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

ck44 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) সফটওয়্যারে ঘটা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সরাসরি দায়ী নয়। এধরনের সমস্যা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

১০.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে

কোনো গেম বা বেট প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে ck44 লগ ডেটার ভিত্তিতে সর্বোচ্চ সততার সাথে পরিস্থিতি সমাধানের চেষ্টা করবে। নিশ্চিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতিটি ঘটনা আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয়।

ck44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপাদান — ck44-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

সদস্যকে প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহারের সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য অনুমতি দেওয়া হয়। এই অনুমতি যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রত্যাহার করা হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত ck44-এর নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ck44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখুন — এটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে ck44-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। ck44-এ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

বিরোধ আলোচনায় মীমাংসা না হলে ck44 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তির পদক্ষেপ নেবে। ck44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং তা সরল বিশ্বাস ও উপলব্ধ প্রমাণের ভিত্তিতে নেওয়া হবে।